五星服务认证
尼维柯将以专业规范的售后服务，给客户以名副其实的星级服务，尼维柯荣获“五星级”售后服务认证；且同时获得管理体系及业务相融合的服务相关认证。
极致的服务标准
365*24全年无间断服务热线
100%服务工单系统自动下达
100%服务预约上门准时率
≤1小时单台单次维修保养时长
≤4小时紧急服务响应上门
≤48小时服务工单平均关闭时长
≤5%工单服务二次上门率
合同自动生成服务计划
→按实际情况自动提醒
→服务计划自动优化
→预约上门服务
→上门标准化作业
→服务验收
→年度报告反馈
SOP-高效的服务流程控制
上门勘察
→方案设计/优化
→方案确认
→项目验收
→建立项目档案
→进入售后服务阶段
SOP-专业的交付流程控制
售后服务标准流程
秉承“全程服务，百分百安心”的服务理念，涵盖商用净水、家用净水、全屋净水、水处理等全行业标准服务
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常见问题
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尼维柯净水器能供多少人饮用?
尼维柯净水器滤芯多久更换一次？
尼维柯净水器是不是废水排放量很大？
尼维柯净水器日常使用有什么注意事项？
根据实际饮水需要进行合理配置，一般测算每人每天1L饮用水量，净水器配置一般有热胆和净水箱容积，例如30人企业饮水，建议D50A或D50B机型。
滤芯更换标准根据过水量和原水水质决定更换周期，一般前级滤芯PP棉、活性炭6个月更换一次，RO膜12个月更换一次；具体以实际使用情况为准，尼维柯全系列机器自带滤芯寿命提醒功能，可实时监测滤芯使用寿命及水质情况。
尼维柯品牌净水器产品获得一级水效节能认证，净水率基本在65%-75%，废水排放量在国家认定范围内。
尼维柯净水器采用反渗透净水技术，冷热水均可直饮。日常需注意进水管和废水管的进排水通畅，长期不用建议排空断水断电，滤芯及时更换保证出水品质。
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